Kurtaxe, Safe, Liegen: die Extras, die den All-inclusive-Urlaub verderben

Was in all inclusive oft nicht drin ist

All inclusive klingt nach einer einfachen Rechnung: einmal zahlen, dann nur noch Geld für Souvenirs. Genau so plant ein Gast auf gutefrage, der schreibt, er brauche eigentlich nur Geld für den Basar. Die Enttäuschung kommt, wenn an der Bar plötzlich ein Bon fällig wird.

Die häufigsten Lücken sind Cocktails und Markenspirituosen, Getränke außerhalb fester Zeiten, das À-la-carte-Restaurant und alles am Strand statt am Pool. Das ist kein Betrug, es steht meist irgendwo in der Leistungsbeschreibung. Aber es steht selten dort, wo du beim Buchen hinschaust.

Wir haben die Bewertungen und Forenbeiträge gelesen, die in diesem Herbst öffentlich waren. Das Muster ist klar: Niemand ärgert sich über einen ehrlich genannten Aufpreis. Man ärgert sich über das Gefühl, dass das Wort all inclusive etwas versprochen hat, das vor Ort nicht gilt.

Zum einen ist es nicht all-inclusiv, Mixgetränke muss man selbst zahlen, zum zweiten war es sau dreckig

Der Safe im Zimmer und die kleinen Gebühren

Der Zimmersafe ist das Paradebeispiel. Er kostet wenig, aber er trifft einen Nerv: Wer seine Wertsachen sicher wegschließen will, hat kaum eine Wahl. Deshalb wirkt eine Safegebühr auf viele wie eine Strafe dafür, dass man vorsichtig ist.

Ähnlich empfinden Gäste Trinkgeld als Bedingung. Eine Bewertung auf HolidayCheck berichtet, die Zimmer seien erst gegen Trinkgeld besser geputzt worden. Und eine andere schreibt, schon am Empfang habe man Aufpreiszimmer für 62 Euro am Tag verkaufen wollen. Beides ist legal, aber beides bricht das Versprechen, dass mit dem Bezahlen alles erledigt ist.

Manchmal ist es noch kleiner. Ein Gast auf Gran Canaria beschwert sich, dass man nicht einmal eine Flasche Wasser mit Kohlensäure gegen eine ohne tauschen durfte. Solche Kleinigkeiten entscheiden, ob du am Ende sagst: Da hat alles gestimmt.

Eine Frechheit für ein TRESOR im Zimmer Geld zu verlangen.

Kurtaxe und Gebühren, die erst an der Rezeption fällig werden

Die Kurtaxe oder Touristenabgabe ist der Klassiker unter den Kosten, die nach dem Bezahlen kommen. Sie wird oft nicht vom Veranstalter, sondern vor Ort vom Hotel kassiert, pro Person und Nacht. Bei Hotels in Amerika heißt das Gleiche oft Resort Fee und wird ebenfalls an der Rezeption eingezogen.

Ob für dein Ziel, etwa auf Mallorca, auf Kreta oder an der Algarve, eine solche Abgabe anfällt und wie hoch sie ist, steht in den Reiseunterlagen oder in der Hotelbeschreibung, manchmal sehr klein. Frag vor dem Buchen beim Veranstalter oder Hotel nach und lass dir die Antwort schriftlich geben.

Für unsere Gesamtpreise gilt eine feste Regel: Wenn die Buchungsseite eine Gebühr nennt, die das Hotel an der Rezeption kassiert, rechnen wir sie in die Summe ein. Dann steht sie nicht als Überraschung auf der Abschlussrechnung.

Liegen am Pool: kein Preis, aber ein Kostenfaktor

Liegen kosten in vielen Hotels kein Geld, aber sie kosten Nerven, und das zählt genauso. Wer um 07:00 Uhr ein Handtuch legen muss, damit er mittags liegen kann, hat für etwas bezahlt, das er nicht bekommt. In den Bewertungen dieses Herbstes ist das ein Dauerthema.

Gäste klagen über einen zu kleinen Strandbereich mit zu wenigen Liegen und über Pools, an denen morgens schon alles belegt ist. Im Vielfliegertreff nimmt es jemand mit Selbstironie und nennt den Kampf um Liegestühle Teil des Abenteuers Pauschalreise. Die deutsche Lösung, die ein Gast vorschlägt, ist eine Regel: Zugang zu den Liegen erst ab 9 Uhr.

Wo es am Strand Liegen und Schirme nur gegen Gebühr gibt, gehört das in deine Rechnung. Und wo sie gratis sind, aber knapp, gehört es in die Frage, ob das Hotel für dich passt.

Ich habe schon einmal vorgeschlagen, dass man erst ab 9 Uhr die Zugänge zu den Liegen öffnet.

Was ein Gesamtpreis für zwei enthalten muss

Ein ehrlicher Gesamtpreis besteht aus den Flügen für zwei mit allen Steuern und Gebühren, dem Hotel für den ganzen Aufenthalt mit Steuern und der Gebühr, die das Hotel an der Rezeption kassiert, wenn die Buchungsseite eine nennt. Nicht drin sind ein aufgegebener Koffer, der je nach Airline unterschiedlich kostet, Sitzplatzwahl in einfachen Tarifen, Essen außerhalb des Pakets, Transfers und Eintrittskarten.

Was wir für Cancún gefunden haben, zeigt, wie viel die Wahl des Hotels ausmacht. Für 14.–23.11.2026, also 9 Nächte, ab Frankfurt: Flüge für zwei 1.572 US-Dollar, das Hotel NYX Cancun 2.057 US-Dollar, gesamt 4.023 US-Dollar für zwei, gefunden am 16.10.2026. Ab Düsseldorf zu denselben Daten: Flüge 1.568 US-Dollar, das Fairfield by Marriott Inn & Suites Cancun Downtown 898 US-Dollar, gesamt 2.659 US-Dollar für zwei, gefunden am 15.10.2026.

Diese Preise sind das, was wir zum genannten Zeitpunkt gesehen haben, kein Versprechen. Verbindlich ist immer die Kasse der Buchungsseite. Und neben jeder Summe steht bei uns eine Zeile nicht inklusive, damit du weißt, was noch dazukommt.

Wann alles mit drin wirklich stimmt

Es gibt die andere Seite. Ein Gast auf Kreta lobt sein Hotel mit einem genauen Preis pro Kopf und der Feststellung, dass wirklich alles inklusive war. So klingt Zufriedenheit in deutschen Bewertungen: nicht mit Superlativen, sondern mit einer Summe, die aufgeht.

Umgekehrt urteilt eine andere Bewertung, Preis und Leistung stünden in keinem Zusammenhang, viele Hotels mit weniger Sternen seien deutlich besser. Sterne sagen also wenig darüber, ob am Ende Extras auf dich warten. Die Leistungsbeschreibung und aktuelle Bewertungen sagen mehr.

Ein Pauschalpaket hat dabei einen Vorteil: Bei einer Pauschalreise nach dem BGB haftet der Veranstalter für die zugesagten Leistungen, und dein Geld ist über den Sicherungsschein abgesichert. Was in der Leistungsbeschreibung steht, kannst du einfordern. Lass dir die Details im Zweifel beim Veranstalter bestätigen.

Für 65€ pro Person pro Tag ist wirklich alles mit drin.